Algemene Voorwaarden – Monique Kaarten & Kado

Laatst bijgewerkt: 30-11-2025

Inhoudsopgave

Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
De overeenkomst
Prijzen
Levering en uitvoering
Reclamatie, retourneren en herroepingsrecht
Betaling
Klachtenregeling
Aansprakelijkheid
Privacy

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel, zoals e-mail, dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan en later te raadplegen, zonder wijziging van de inhoud.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen de overeenkomst op afstand te annuleren.
Ondernemer: Monique Kaarten & Kado, die producten/diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via een georganiseerd systeem op afstand wordt gesloten, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.

8. Techniek voor communicatie op afstand: elk middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysiek contact.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Monique Kaarten & Kado
Adres: Wulp 22, 7462 ZR Rijssen, Nederland
Telefoon: 06-21532713
E-mail: info@moniquekaartenkado.nl
KvK nr: 83901353
Rekening: NL80RBRB0205047378 (Regiobank)

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
De voorwaarden zijn vooraf beschikbaar gesteld en geaccepteerd bij het plaatsen van een bestelling.

3. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de consument deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten, diensten en digitale inhoud.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.

3. Indien een aanbod beperkt geldig is of onder voorwaarden, wordt dit vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst via e-mail.
De ondernemer neemt passende technische maatregelen voor veilige gegevensoverdracht.
De ondernemer kan een bestelling weigeren indien er goede gronden zijn om de overeenkomst niet aan te gaan.
Bij levering ontvangt de consument op een duurzame gegevensdrager:
- contactgegevens ondernemer
- informatie over herroepingsrecht
- informatie over garanties en service
- prijs inclusief belastingen en verzendkosten
- betaal- en leveringsvoorwaarden

modelformulier voor herroeping (indien van toepassing)

Artikel 6 – Prijzen

De vermelde prijzen zijn geldig gedurende de aangegeven periode, exclusief verzendkosten.
Prijswijzigingen als gevolg van btw-aanpassingen zijn toegestaan.
Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden met zorg uitgevoerd.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Geaccepteerde bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden, uiterlijk binnen 30 dagen.
Bij vertraging ontvangt de consument uiterlijk na 30 dagen bericht.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen door post- of pakketdiensten.
Indien levering onmogelijk is, zal de ondernemer een vervangend artikel aanbieden.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot levering bij de consument of een aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 8 – Reclamatie, retourneren en herroepingsrecht

Controleer bestellingen bij ontvangst en meld eventuele gebreken direct.
Het herroepingsrecht geldt 14 dagen vanaf ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking.
Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht:
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet worden geretourneerd.
- De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling van de aankoopprijs (exclusief verzendkosten heen) gebeurt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen.

Artikel 9 – Betaling

De consument voldoet aan de betalingsvoorwaarden bij bestelling.
Betalingsmethoden: vooraf overmaken of zoals aangegeven bij het afrekenen.
Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.

Artikel 10 – Klachtenregeling

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend.
Klachten moeten volledig en duidelijk worden omschreven.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen; bij langere verwerking wordt dit gemeld.
De ondernemer krijgt minimaal 4 weken de tijd om een klacht op te lossen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Schade door derden of door internetcommunicatie valt niet onder de aansprakelijkheid van de ondernemer.

Artikel 12 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
Gegevens worden gebruikt voor: verwerking van bestellingen, verzending, klantenservice en informatie over aanbiedingen (indien toestemming).
Gegevens worden niet verkocht en uitsluitend gedeeld met partijen die betrokken zijn bij uitvoering van de bestelling: PostNL, Mollie, TheShopbuilders (hosting), Google Analytics, MailChimp.
De consument heeft rechten: inzage, correctie, verwijdering, beperking verwerking en dataportabiliteit.
Voor vragen of verzoeken kan contact worden opgenomen via info@moniquekaartenkado.nl.

Contactgegevens

Monique Kaarten & Kado
Wulp 22, 7462 ZR Rijssen
E-mail: info@moniquekaartenkado.nl

Algemene voorwaarden